Devoluciones
Si el cliente no está conforme con el pedido o no queda satisfecho, tienes un plazo de 15 días para realizar cambios o devoluciones.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones. Por razones de protección de la salud e higiene no se admite la devolución de artículos de ropa interior o de baño
Devolución online
Si eres de otra isla y quieres realizar una devolución tiene dos opciones, puede realizarlo a través de nuestra mensajería, para ello, tendrá que enviarnos un email a Info@noaatelier..com con los siguientes datos: nombre completo, dirección, código postal y teléfono
Una vez recibidos los productos en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de los mismos, se procederá a la devolución del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Dicho reembolso del importe de la compra o de algunos de sus productos se realizará en un plazo máximo de 14 días laborales a partir de la recepción de los productos devueltos.
IMPORTANTE los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Devolución en tienda
Los pedidos que se compren online también pueden ser devueltos en nuestra tienda en Gran Canaria. Tiene estas opciones: hacer el cambio por otra prenda, cambio por un vale o la devolución del dinero. Si elige la última opción, las prendas tendrán que llegar a la central y una vez, comprado el estado de las mismas, se procederá a la devolución del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Dicho reembolso del importe de la compra o de algunos de sus productos se realizará en un plazo máximo de 7 días laborales a partir de la recepción de los productos devueltos.
Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal (en adelante LOPD), los datos personales facilitados por el Usuario en los formularios o servicios que se ofertan a través de esta web pasarán a formar parte de ficheros titularidad de Noa Atelier.
La información que sea facilitada por el usuario será utilizada exclusivamente para procesar los pedidos realizados y facilitar la navegación y compra a través de nuestra tienda on-line, así como para realizar actividades de promoción que puedan ser de interés para el usuario con el fin de ampliar y mejorar los productos y servicios, adecuando las ofertas a sus preferencias o necesidades.
El Usuario será informado en cada formulario de las menciones oportunas al respecto, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos, ofreciendo la posibilidad de manifestar su negativa a recibir mensajes publicitarios ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio, facilitando Noa Atelier, a través de mecanismos adecuados, la posibilidad de darse de baja en cualquier momento de los servicios.
El Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto a los datos, siempre que resulte pertinente, así como la revocación del consentimiento para cualquiera de los usos anteriormente señalados a través del siguiente correo electrónico info@modaskenia.com o a través de la siguiente dirección Calle Sarmiento 44 – Arinaga – Gran Canaria
Noa Atelier se compromete en el tratamiento de los datos personales a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades expuestas con anterioridad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar las medidas necesarias, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología y de acuerdo con los establecido en la LOPD y en su Reglamento de Desarrollo, Real Decreto 1720/2008.